メールが届かない原因は、以下が考えられます。

1.メールアドレスに間違いがある可能性

　　入力しているメールアドレスをご確認ください。

2.迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている可能性

　　迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

3.迷惑メール設定によって受信が拒否されている可能性

　　注文関連のメール<@kiehls.com>やキールズ メールマガジン

　　<info_kiehls@kiehls.jp>が受信できるよう迷惑メールの設定を確認してください。

また、各端末・メールソフトの広告メール対策の影響で

メール文中にURLリンクが記載されたメールが受信できない可能性があります。

受信ができるようにする設定は各端末やメールソフトのご提供元にお問い合わせください。

【パスワード再設定メールが受信拒否され、パスワード変更にお困りのお客様】

オンラインショッピングについて、にお問い合わせください。

4.ドメイン設定によって受信が拒否されている

メールソフトのフィルター設定、差出人セーフティリストなどから、

注文関連のメール< @kiehls.com>やキールズ メールマガジン <info_kiehls@kiehls.jp>

のメールを受信できるようにドメイン受信拒否設定の解除をしてください。

【設定方法について】

設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なります。

詳しくは各端末・メールソフトのご提供元にお問い合わせください。