内容詳細

ご質問

ポイント数の表示が異なっています。

回答

【公式オンライン ストアでご注文いただいた場合】

オンラインでご購入いただいた製品のポイントが反映されるのは、製品の発送が完了した後となります。

ご注文から発送前までは獲得予定ポイントとして表示されており、発送完了した翌日以降にポイントが加算されます。

ポイントの有効期限やポイントキャンペーン分の反映は、注文日が適用されます。

(例:6月30日ご注文→7月2日出荷の場合、6月30日のご注文日から有効期限が計算されます)

【全国のキールズストアでご購入いただいた場合】

キールズストアでご購入いただいた製品のポイントは、原則、ご購入いただいた翌日以降に加算されます。

※一部のポイント付与キャンペーンはキャンペーン終了後、1~2週間後にポイントが加算される場合がございます。

※カナ氏名・携帯電話番号が同じで、複数のメールアドレスでキールズ会員登録頂いていた場合は、直近のご購入のあるアカウントにポイントが合算されます。

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